岗位职责：
1、负责义乌市场采购贸易平台的运营维护工作；
2、现场受理平台用户的业务申请，为用户提供高效的服务；
3、通过客服热线，qq等信息化工具，处理客户的疑问和投诉，提升用户满意度；
4、做好平台监管部门的服务工作，协助做好平台的推广使用；
5、负责调研用户的需求，优化平台功能及用户体验；
6、维护好同企业客户及义乌当地监管部门的良好关系。

任职要求：
1、大专以上学历，性格开朗，口齿伶俐；
2、熟练使用office等办公软件；
3、良好的客户服务意识和沟通应变能力，擅长与客户打交道，善于处理客户的咨询投诉；
4、吃苦耐劳，工作严谨，善于分析与解决问题；
5、良好的品德，有责任心和团队合作精神 ；
6、有从事相关客户服务，外贸报关，软件运维工作的优先考虑；
7、义乌本地户籍优先。

公司待遇：
1.每周双休，八小时工作制；
2.全额缴纳五险一金+商业保险；
3.国家规定的所有法定节假日和年休假；
4.完善的新员工带教计划和培训体系
5.定期免费体检、餐补等福利
有意者请电话联系85250725，或投简历到hr@zjport.gov.cn或wuyh@zjport.gov.cn

职位类别： 电子商务类

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