主要负责顾客到店铺购买产品整个流程，引导销售，尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。 1，通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2，订单确认、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3，催付、催评、物流跟踪； 4，客户投诉和退换货处理与跟踪、满意度调查，售后服务； 5，快递单打印，出入库记录。 薪水提成制； 工作时间：8-9个小时，单休。

职位类别： 电子商务类

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