岗位职责：
1、负责利用各种平台聊天工具，在线接待顾客的购物咨询，并促成订单；
2、特殊情况电话联系顾客解决问题；
3、负责审核处理顾客下达到后台系统的订单；
4、为顾客解决一定的售后问题；
5、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历（优秀者可不限学历）；
2、1年以上工作经验，拥有较高工作热情和积极性；
3、拥有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应高强度的工作压力；
4、擅长交流与沟通，在应对复杂局面时能够致力于实现团队利益最大化；
5、熟悉计算机基本知识及基本操作，能够熟练使用office软件；
6、有线上或者线下销售经验者优先，需要一定的打字回复基础。

职位类别： 电子商务类

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