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义乌市智慧交通有限公司
地址:浙江省,金华市,义乌市,城西街道,陆港电商小镇8座8楼
客服专员
4-6千/月
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2025-06-10
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 浙江-金华市
王小燕 HR 三个月前活跃
客服岗位职责
1.接听电话、处理客户提出的问题并回复。
2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。
3.收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理。
5. 订单管理跟进:异常、取消订单、派车情况;
6. 跟进司机APP操作情况,司机信息后台审核更新;
7. 电话回访客户、司机多渠道汇总客户需求及司机配送质量;

任职要求:
1、工作态度良好,及时为客户服务。
2、具有良好的的服务意思,工作耐心细致。
3、普通话标准,口齿伶俐,能有较强的语言表达能力,擅于沟通。
4、具有客服经验优先,责任心强,思路清晰
5、能熟练使用电脑常用的办公软件及网络工具。

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  • 公司规模:1 - 49人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:其它
  • 所在地区:浙江-金华市-义乌市
  • 联系人:王小燕
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